New Arrivals

Womens

Mens

Kids

Homeware

Footwear & Accessories

Autumn/Winter Shop

Buy 1 Get 1 Free

START YOUR ORDER

التبديل والترجيع

  • عملية الترجيع

    غيرت رأيك؟ لا تقلق ، يمكنك إعادة مشترياتك إلى المتجر في غضون 28 يومًا وسنكون سعداء برد الأموال لك.
    انظر أدناه خطوات عملية الترجيع:
    1. أعد البضائع الخاصة بك إلى متجر في أقرب وقت ممكن طالما أن منتجك المرتجع يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
    2. إحضار إيصال الشراء الأصلي.

  • سياسة الترجيع

    يمكن إرجاع البضائع المشتراة عبر الإنترنت في أي من متاجرنا فقط وليس بالبريد.
    يمكن إرجاع البضائع في غضون 28 يومًا فقط.
    يجب إرجاع البضائع مع الإيصال الأصلي.
    يجب أن تكون البضائع في حالة قابلة لإعادة البيع (غير تالفة ، في عبوتها الأصلية وغير تالفة مع إرفاق جميع العلامات والملصقات ويجب عدم لبسها
    يجب أيضًا إرجاع أي بضائع تم توفيرها مجانًا.
    لأغراض الصحة والنظافة وحقوق الطبع والنشر ، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال البضائع أدناه بمجرد ارتدائها أو عند فتح العبوة أو تلفها ما لم تكن القطع ذات جودة غير مرضية أو غير مناسبة للاستخدام:
    1. القبعات
    2. الألحفة و الأغطية
    3. الألحفة و الأغطية
    4. الوسائد
    5. الملابس الداخلية وملابس المشدات
    6. ملايس الوقاية
    7. الجوارب
    8. ملابس السباحة (ما لم تكن الشرائط والعلامات الصحية لا تزال في مكانها)
    قسائم الهدايا غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدًا.
    إذا كان البضاعة الخاص بك تالفًا / معيبًا أو تم توريده بشكل غير صحيح ، فقد نقدم لك بديلاً (حسب توفر المخزون) أو استرداد الأموال عن طريق طريقة الدفع المستخدمة.

  • عملية التبادل

    إذا كنت ترغب في استبدال أي بضائع ، فيمكنك زيارة أقرب متجر ماتلان مع إثبات الشراء الخاص بك وستتمكن من استبدال المنتج الذي تريده (حسب التوفر).
    نحن نحتفظ بالحق في رفض استبدال البضائع التي لم يتم إرجاعها في غضون 28 يومًا من تاريخ الشراء أو الإستلام ، إذا لم تكن هذه البضائع معيبة.

  • المبالغ المستردة

    للتأهل لاسترداد الأموال الخاصة بك ، يجب أن تتوافق المنتجات المرتجعة مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
    سنقوم على الفور بمعالجة استرداد الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة / المستبدلة ، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها من خلال الطلب. سيعتمد الجدول الزمني لموعد استلام المبلغ المسترد في البنك الذي تتعامل معه. نقترح الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتحقق من حالته.
    سيتم إصدار المبلغ المسترد وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
    نحن نحتفظ بالحق في رفض استرداد البضائع التي تم إرجاعها والتي لن تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
    يجب إعادة البضائع مع إيصالك الأصلي. بدون إيصال ، سنقوم بتبديل أو رد القيمة كقسائم و بأخر سعر بيع معروف.

  • دفع امن


    نتعامل مع الأمان بجدية ونقدم طرق دفع آمنة وموثوقة. عند الدفع عبر الإنترنت ، يتم تحصيل أموالك مباشرة من بوابة الدفع الخاصة بالبنك.
    يرجى الاطلاع أدناه على التفاصيل الأخرى للدفع الآمن.
    1. لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لأي طرف ثالث. إنه تأكيد إضافي أنه عند تقديم طلب على www.matalanme.com, فإنه آمن تمامًا.
    2. قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.
    3. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا وماستركارد) ، و Apple Pay ، و Google Pay ، و Samsung Pay. سيتم دفع الرسوم بالعملات المحلية بالعملات المحلية. يتم عرض الشعار أدناه للبطاقات المقبولة في الصفحة الرئيسية وصفحة الدفع.
    4. لن يتعامل موقع www.matalanme.com مع أي خدمات أو منتجات أو يقدمها إلى أي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون دول الشرق الأوسط المعنية.
    5. يخضع أي شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين دول الشرق الأوسط المعنية.